據韓國用戶反映，“根本就沒信號，也得有信號才能比較速度吧，但基本沒有信號。這里是首爾市中心的鐘路，都沒有信號，其他地方就更別提了。5G無法連接時應該馬上切換到4G，但實際上干脆什么網都沒有了，經常有這種情況。無信號的情況需要重啟手機才能解決。”

不少韓國5G用戶表示，還不如直接設置成4G模式。

據韓國SBS主持人介紹，5G雖然速度快，但是傳播半徑短，且中間不能有障礙物，因此5G受各種建筑物遮擋就會沒有信號（韓國主持人說的有些夸張，5G的路徑損耗大及穿透力不強，但不至于不能有障礙物），運營商應該建設比4G更加密集的基站。

韓國運營商針對這個問題回應稱，估計還有2年才能達到日常使用的標準，因為5G還在開通初期，還需要一段時間來調整。消費者聽到這個解釋更加生氣了。

韓國媒體稱，運營商用10%左右的網絡覆蓋率，搶占了“首個5G商用國家”的名頭而已。